包邮和包退货运脚还是是大多数电商的基本操作了。天然便捷了浮滥者，但平凡的退货无疑会径直影响到商家的利润。尤其是在前锋行业，退货率很高。前段时辰国内电商618，就爆出了这么的吐槽帖：

最近，瑞典电商平台Boozt声称，他们还是找到了拼集“退货狂魔”的妙招，那便是：

直

接

拉

黑

。

Boozt的首席财务官Sandra Gadd暗示，他们的统计东说念主员发现，有一小部分用户的退货频率大大高于日常用户。当Boozt把这些东说念主拉黑了不许他们在平台购物之后，平台的退货量骤降了15%。被拉黑的有6万东说念主，而Boozt平台的活跃用户有350万。

记者问：“你们这种作念法用户能接收吗？”

Sandra Gadd恢复：“举座上接收度如故很高的。偶尔会有那么一两个用户打电话暗示不悦，但大多数的反映皆是积极的。”

记者持续问：“通过拉黑用户你们不错勤俭几许钱？”

Sandra Gadd恢复：“我不可给你具体的数字，但几百万是有的。”

对“退货狂魔”的积极拉黑策略让Boozt班师的把退货率长年保握在35%掌握。

Boozt的新闻发言东说念主Rasmus Brunn暗示，拉黑并不是长久的，被拉黑的用户不错跟客服肯求再行评估，然后字据具体的情况，客服不错决定用户什么手艺不错从黑名单内部出来。Rasmus Bruun称，对“退货狂魔”积极拉黑的策略引申之后，对该平台的工作质料和碳踪影等方面皆有了特别正面的影响。

除了Boozt，还有报说念指出，举例Bubbleroom、Footway和Nelly也会拉黑一些主顾。Bubbleroom的用户要求中明确指出，具有“系统性特别购买行径”的主顾可能会被紧闭。

Footway和Nelly皆在用户要求中写说念：“由于少许数客户订购并退回了无数商品，咱们制定了一项策略，保留拒却这些客户持续与咱们往来的职权。”

其他电商比如H&M则采取对退货行径收费：非会员退货需支付39克朗，会员29克朗，唯有高等会员才不错免费退货。